AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Aislantes Minerales, S.A. de C.V.

Aislantes Minerales, S.A. de C.V. (en adelante, “Rolan”), con domicilio en Eje 110, esquina Minerales, Zona Industrial, C.P. 78395, San Luis Potosí, San Luis Potosí, es la persona moral responsable del tratamiento de sus datos personales y los protege conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, así como a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.

Este Aviso de Privacidad se aplica a nuestros clientes, proveedores, empleados y candidatos, así como a las personas que visitan nuestras instalaciones o utilizan nuestro sitio web, con motivo de la adquisición de productos, la prestación de servicios y los procesos administrativos, comerciales y operativos relacionados (facturación, órdenes de compra, cotizaciones, notas de remisión y campañas de comunicación, entre otros).

1. Datos personales que tratamos

Para las finalidades descritas en este aviso, Rolan puede recabar y tratar las siguientes categorías de datos, según el tipo de titular:

1.1 Personas físicas (clientes y proveedores):

• Nombre completo, domicilio y teléfono.
• Fecha de nacimiento.
• Correo electrónico.
• Comprobante de identidad.
• Domicilio fiscal y Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Datos de pago: nombre del banco y cuenta ordenante con la que realiza sus pagos.

1.2 Personas morales (a través de sus representantes y contactos):

• Denominación o razón social, domicilio fiscal y domicilio de embarque.
• Nombre del representante legal y del contacto.
• Teléfono y correo electrónico de contacto.
• RFC; nombre del banco y cuenta ordenante con la que realiza sus pagos.

1.3 Videovigilancia

En nuestras instalaciones operan cámaras de videovigilancia que captan su imagen con fines exclusivos de seguridad. Estas imágenes se conservan entre 15 y 90 días y posteriormente se eliminan. No se comercializan ni se transfieren, salvo requerimiento de autoridad competente.

1.4 Datos personales sensibles

• Rolan no recaba datos personales sensibles para las finalidades de este aviso.
• Estos datos se tratan bajo medidas de seguridad reforzadas y solo por el tiempo estrictamente necesario.

2. Finalidades del tratamiento

2.1 Finalidades necesarias

Las siguientes finalidades son necesarias para la relación jurídica con usted y para el cumplimiento de obligaciones legales; no requieren su consentimiento para las excepciones previstas en la Ley:

• Atender y cumplir sus solicitudes, pedidos y cotizaciones.
• Entregar los productos y prestar los servicios contratados.
• Facilitar y confirmar el pago de sus compras.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.
• Registrarlo como cliente o proveedor y gestionar la relación comercial.
• Cumplir obligaciones en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
• Garantizar la seguridad de las personas e instalaciones (videovigilancia).

2.2 Finalidades secundarias (requieren su consentimiento)

No son necesarias para la relación con usted, pero nos permiten ofrecerle una mejor experiencia:

• Envío de ofertas, promociones e información de nuevos productos y servicios.
• Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial (boletines, e-mail marketing).
• Encuestas de calidad y estudios de mercado para mejorar nuestros productos y servicios.

Usted puede negarse a estas finalidades secundarias desde ahora o en cualquier momento, sin que ello afecte la relación principal, enviando su solicitud a aislantes@rolan.com.mx. Si en un plazo de cinco días no manifiesta su negativa, entenderemos que consiente estas finalidades; su consentimiento puede revocarse en todo momento.

3. Transferencias de datos personales

No requieren su consentimiento; las demás se realizan solo con su consentimiento.

Destinatario	Finalidad	¿Requiere consentimiento?
Autoridades competentes	Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos	No (excepción de Ley)
Proveedores de investigación de mercados	Estudios para mejorar productos y servicios	Sí
Proveedores de mailing / e-mail marketing	Envío de comunicaciones promocionales	Sí

Cuando una transferencia requiera su consentimiento, se lo solicitaremos previamente y comunicaremos este aviso al receptor. Los encargados que traten datos por cuenta de Rolan (p. ej. proveedores de servicios de logística o tecnología) no se consideran transferencia.

4. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren, y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado. La cancelación comprende los archivos, registros, expedientes y sistemas del Responsable.

¿Cómo ejercerlos? Presente su solicitud por escrito, dirigida al Departamento de Datos Personales:

Responsable / área	Contraloría
Correo electrónico	aislantes@rolan.com.mx
Domicilio	Descartes 104, Nueva Anzures, Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México

La solicitud debe incluir: (i) nombre del titular y medio para recibir la respuesta; (ii) documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación; (iii) descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Rolan responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles; de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. La revocación del consentimiento y la oposición pueden estar limitadas cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o subsista una relación jurídica con usted.

5. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Además de los derechos ARCO, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos:

Correo postal: si no desea recibir comunicaciones promocionales por correo postal, envíe su nombre y domicilio a Descartes 104, Nueva Anzures, Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México.

• Correo electrónico: puede cancelar el envío de comunicaciones en cualquier momento notificándolo a aislantes@rolan.com.mx o mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.

6. Uso de medios electrónicos y cookies

El sitio www.rolan.com utiliza cookies y tecnologías similares para analizar el uso del sitio y para fines de mercadotecnia. Ninguna de las cookies utilizadas es estrictamente necesaria.

7. Medidas de seguridad

Rolan ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluido el robo de identidad. Asimismo, obliga a su personal y a terceros a guardar confidencialidad respecto de los datos personales que traten. Conservamos sus datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales aplicables.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Rolan podrá modificar el presente Aviso para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevas finalidades. Cualquier modificación quedará a su disposición en www.rolan.com. El tratamiento de sus datos para finalidades distintas a las previstas en este aviso requerirá recabar su consentimiento nuevamente.

9. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno). Sin embargo, le sugerimos que contacte previamente a nuestro Departamento de Datos Personales para atender su inquietud.

Fecha de última actualización: 6 de julio de 2026

Atentamente,

Aislantes Minerales, S.A. de C.V.